Yaddaşda qalmaq İnsanlar hər zaman həyatlarında baş verən önəmli – yəni, emossional cəhətdən yüksək təsir gücünə malik hadisələri xatırlayırlar. Siz kiçik təcrübə keçirsəz və insanlara sual versəniz ki, “Mən heç vaxt … unutmayacam” cümləsində boşluq hissəsini doldursun, o zaman nəticə…
WOW effekt nədir ? Daha öncki bloqda da göstərildiyi kimi WOW effek bu formula ilə çalışır: Wow = Expectation + 1 Formuladan da göründüyü kimi, öncə müştərinin standart gözləntisini qarşılamaq lazımdır və üzərinə əlavə edilməlidir. Bu əlavələr fərqli xüsusiyyətə malik…
Customer experience nədir ? Customer experience (CX) – Müştəri təcrübəsi dedikdə müştərinin şirkətin hər hansı məhsul və ya xidməti, həmçinin şirkət ilə istənilən təmas nöqtsindən (touch point) sonra müştəridə formalaşan emosional yaddaş nəzərdə tutulur. CX idarə etmək üçün müxtəlif üsullar…
Lifetime Value (LTV) LTV, müştəri ilə gələcək bütün münasibətlərə aid edilən xalis mənfəətin proqnozunu təyin etməyə imkan verir.. Müştərinin bütün müştəri əlaqələri boyunca biznesin məhsullarına və ya xidmətlərinə xərclədiyi pulun ümumi məbləğini əks etdirir, həmçinin iqtiasadi faktorlar nəzərə alınmaqla gələcək…
Loyallıq marketinqi mövcud müştəri bazasının təkrar alış-veriş edərək sadiq müştərilərə çevrilməsi üçün hazırlanmış strategiyadır. Bu anlayış yaranmazdan öncə bizneslərin tək fokus nöqtəsi müştəri bazasını genişləndirmək, yeni müştərilər cəlb etmək idi. Əlbəttə zaman keçdikcə yeni müştəri cəlb etməyin önəmi qədər mövcud…
Loyallıq nədir? Loyallıq – sadiklik Sadiqlik – möhkəm dostluq və ya kiməsə və ya hər hansı prosesə dəstək olmaq keyfiyyətidir. Loyallıq marketinqi? Loyallıq marketinqi, şirkətin təşviqlər vasitəsilə mövcud müştəri auditoriyasını artırmağa və qoruyub saxlamağa yönəltdiyi strateji idarəetməyə əsaslanan marketinq yanaşmasıdır….
1. Meta hər yerdə Hətta Facebook öz adını META olaraq dəyişib. Yadınızdadırsa, Google bir anda 2015-ci ildə Alphabet kimi mövqeləşdi. Önəmli olan seçimdir. İstifadəçilərə genişləndirilmiş və virtual təcrübə təqdim etmək üçün Facebook Metaverse-i işlədir. Bir marketoloq olaraq, biznesinizi bu məkana…
Kontent marketinq nədir? Kontent marketinqi – brend reputasiyası, məlumatlılıq və auditoriya ilə yaxınlıq yaratmaq məqsədi ilə kontentin yaradılması, dərc edilməsi və paylaşılmasıdır. Kontent marketinqin biznes üçün faydaları nələrdir? 1. Auditoriyanın böyüməsinə xidmət edir Sosial mediada şirkət hesabları auditoriyasının inkişafına kömək…
Mobil marketinq – məhsul və xidmətlərin mobil qurğular, smartfon və planşetlər vasitəsi ilə önə çıxarılması həyata keçirən kompleks marketinq prosesidir. Mobil marketinqdə müasir mobil texnologiyalar istifadə olunur. Bu texnologiyalar: istifadəçinin məkanının müəyyən olunması, hansı şəbəkənin istifadə etməsi, kamera və səs…
Metaverse sürətlə inkişaf etməkdədir. Bu isə marketoloqlar xüsusən də rəqəmsal marketinq mütəxəssisləri üçün geniş imkanlar yaradır. Buradan siz həm metaverse nə olduğunu və rəqəmsal marketoloqlar üçün hansı imkanlar yaratdığını öyrənəcəksiniz. Bəs metaverse özü nədir? Metaverse – bu termin, ümumiyyətlə qəbul…